September 26, 2015

Где найти копирайтера для блога

Do It Inbound контент

Меня часто просят посоветовать человека, который смог бы вести блог компании. Обычно за этим стоит непонимание того, чего компания ждёт от блога, зачем он ей нужен и как он поможет клиентам. При этом от копирайтера (контент-маркетолога, специалиста — в дальнейшем всё время буду писать «копирайтер» для обозначения человека, который будет вести блог) ждут крутых статей, трафик, продаж.

Копирайтер — не решение ваших проблем с контент-маркетингом. Если вы начинаете с поиска специалиста, значит, вы совсем не представляете, что со всем этим делать. Ища копирайтера, вы пытаетесь заменить «что писать» на «как писать», считая, что, если человек хорошо пишет тексты, это автоматически решает все проблемы.

Ища копирайтера, вы пытаетесь заменить «что писать» на «как писать»

Копирайтер — это человек, который грамотно складывает слова в предложения. Чтобы копирайтер писал хорошие содержательные посты, вы должны очень много в него вложить. Выхоленные тексты, написанные на уровне владения информационным стилем «бог» не всегда самые лучшие. Плохие тексты, изобилующие стоп-словами, не всегда плохие. Я видела посты, на которые приличный копирайтер без боли не взглянет, но которые при этом вызывают большой интерес у аудитории. И точно также я знаю примеры скрупулёзно выверенных статей, к которым читатели отнеслись очень холодно (и даже сама их писала).

В своей статье об уроках, выученных при выращивании стартапа от 0 до $ 100 000 в месяц за 2 года Groovehq пишут:

Вы не можете создать хороший текст, если сначала не поработаете над тем, чтобы понять своих клиентов. Многие тексты на нашем сайте появились прямо из слов клиентов, во время беседы с ними. Поэтому они и конвертируют — потому что текст написан на их языке, а не нашем.

То же самое я наблюдаю в компании, где работаю. Истории, которые пишут сами пациенты, вызывают гораздо больший интерес, чем те, что писала я сама, пусть даже с их слов. При этом, чтобы понять, что истории — лучший контент для нашего блога, пришлось несколько месяцев вникать, общаться с реальными клиентами, узнавать их путь, просиживать кучу времени на форумах мам, чьи дети родились неслышащими. А где ты ещё услышишь такое: «Наши сомнения по поводу операции совершенно развеялись, когда мы познакомились с Аней Чеховой. К тому времени их сын Гордей носил кохлеарную систему уже полгода. Мы приехали к ним в гости и увидели, как Гордей под стишок „Мишка косолапый“ показывает сценку»? Именно такие вырванные из бесед моменты дают понимание, какой контент нужен компании и клиентам.

Вспомните блог Фёдора Овчинникова. Как думаете, он популярен, потому что Фёдор пишет хорошие тексты? Он пишет хорошо, но прежде всего ему есть, что сказать, он обожает своё дело и хорошо в нём разбирается.

А вы ждёте от копирайтера, что он будет долго вникать, общаться с вашими клиентами, пользоваться вашим продуктом? Нет, от копирайтера ждут хороших текстов. Но хороший текст — это обычный навык, ему можно научиться. У кого-то получится блестяще, у кого-то хорошо, у кого-то, средне, но в любом случае получится. Разбираться в продукте, в теме, в потребностях клиента — гораздо важнее и сложнее, но именно об этом чаще всего забывают, когда говорят о копирайтинге. Все понимают, что ради результата надо трудиться, а получается как у Гомера Симпсона: «Если действительно хочешь чего-то добиться в жизни, придётся много над этим работать. А теперь тихо: сейчас объявят выигрышные номера лотереи». Приёмы письма не спасут ваш текст, если вам нечего сказать.

Чтобы писать качественные статьи, резонирующие с вашей аудиторией, вам нужно не просто правильно складывать слова в предложения, а предложения в текст. Вам нужно видение. Прежде чем сесть за статью, ответьте на следующие вопросы:
1. Ради какой работы клиенты нанимают наш продукт?
2. Как клиенты сами формулируют свои проблемы? Что у них болит?
3. Как мы им помогаем?
4. Ради чего я веду этот блог?
5. Какую основную мысль я хочу донести до читателей в этой конкретной статье?
6. Что я хочу изменить в читателе этой статьёй?

Только когда сами ответите на эти вопросы и попробуете писать статьи, можно нанимать копирайтера. Но помните, копирайтер — это не снятие ответственности, это двойная ответственность. Вы должны знать и хорошо сформулировать, чего ждёте от этого человека, заразить его своим видением, включить в компанию, передать знания. Это не просто сложно, это практически невозможно. И, уж что говорить, это гораздо труднее, чем научиться приёмам письма. Чтобы научиться писать, достаточно потренироваться, изучить хорошие ресурсы (например, блог Максима Ильяхова, его курс, который теперь, к моей гордости, он ведёт вместе с моей сестрой), показать свои статьи хорошему редактору и получить от него критику. Пропустите контент через себя от черновика до публикации, и вы очень много узнаете о создании статей. Но, признайтесь, если для ведения блога вы хотите нанять человека, значит, вам просто лень. А если не лень, то, может, лучший копирайтер для блога вашей компании смотрит на вас из зеркала? Тогда вперёд. И помните — сначала смысл, потом — форма.