Когда люди читают в интернете, на них действует множество отвлекающих факторов: мессенджеры, разогревшаяся в микроволновке еда, рекламный баннер, уведомление об обновлении ПО, you — как говорится — name it. Вы не можете выключить их, чтобы читатель прочитал ваш материал так же скрупулёзно, как вы его создавали. Единственное, что вы можете — постараться сделать ваш материал конкурентоспособным. Особенно это важно для кейсов, потому что от них зависит, как вас запомнят потенциальные клиенты.
У меня тут схема. Если честно, я не очень понимаю, как её озаглавить. Она рассказывает, что нужно изучить, чтобы адекватно описать свою компанию. Смысл в том, что ценностное предложение, описание услуг и их названия, текст «о нас» и всё остальное должны учитывать с одной стороны потребности бизнеса — как вы хотите себя продавать, а с другой — потребности клиентов — как они формулируют свои задачи. В точке пересечения ваших интересов и интересов клиентов — идеальное описание компании. В схеме перечислила всё, в чём нужно разобраться, и какие вопросы задать, чтобы всё получилось.
Если вы вдруг размышляете над тем, как расположить блоки на лендинге, то вот вам универсальная структура, которая подойдёт почти для любого лендинга: ценностное предложение; возможности; кейсы; отзывы.
Тема кейсов оказалась горячей. Также оказалось, что трудности с их написанием всё-таки есть. Поэтому сегодня представляю вам, как выглядит идеальный кейс. Вы такие видели десятки раз, но, возможно, не задумывались о них в таком ключе.
Я занимаюсь контентом уже почти 7 лет и написала 224 статьи (или уже больше). Меня всегда волновал вопрос непредсказуемости в контенте — пишешь статью, думаешь, выстрелит, а на неё никто внимания не обращает. А бывает наоборот, не ждёшь ничего особенного, а все вдруг читают, лайкают и комментируют, а тебе остаётся только смотреть, как набегают счётчики шэров.
Но, кажется, я начинаю понимать, что нравится читателям, и в этой статье делюсь рецептами. Первые несколько советов повторить может быть сложновато, зато вот последний выстреливает гарантированно и легко выполняется.
Кстати, поначалу это была презентация, но я решила не трансформировать её в текст. Потому что знаю, что контент в виде картинок вы любите больше, даже если на этих картинках — текст.
Самая большая проблема контент-маркетинга — отложенность эффекта, из-за которой сложно измерить результат. Но это не повод опускать руки и плюнуть на аналитику. Я подготовила список метрик, которые собрать относительно несложно — для них потребуется только Google Analytics, Google Tag Manager, данные из платформы рассылок и CRM. Только для одной метрики нужен специальный навык — визуализация в Power BI.
Кейсы — самый продающий контент. Кейсами интересуются уже почти готовые к покупке клиенты, увлекательными кейсами делятся читатели, которые пока и не думают становиться клиентами, за кейсами следят конкуренты, кейсы — это всегда любопытно.
Я часто вижу трудности в написании кейсов, поэтому в статье решила рассказать о принципах, которых придерживаюсь сама.
Тинькофф-журнал за последние пару лет стал иконой корпоративных блогов. Они, конечно, красавчики, но проблема в том, что теперь компании, задумываясь о контент-маркетинге, обязательно хотят, чтобы было, как у Тинькофф Банка.
Для таких случаев я подготовила для вас быстрый тест. Он поможет определить, нужно ли вам пытаться сделать собственный Т-Ж:
Оказывается, люди считают, что писать надо уметь. Нынешняя статья должна развеять этот стереотип. Я сама не умею писать, у меня нет ни стиля, ни слога, и я завидую тем, кто хорошо пишет. Кстати, в блоге Email Soldiers делала подборку интересных авторов.
Я подготовила готовую структуру для разных типов статей. По этому плану можно написать пост, даже если вы считаете, что не умеете писать. Эти советы подходят, если вы пишете обучающие статьи на профессиональные темы, про остальные я мало что знаю.
Предупреждение: хотя этот пост изначально был рекомендациями, как писать интересные посты, для врача, начавшего путь блогера, советы из него будут полезны всем, кто создаёт контент, иначе я бы их не выложила.
История такая. Мой друг Сергей — психотерапевт. Он создал канал в Телеграме, где рассказывает о душевных болезнях и больных. Работает кропотливо: написал план, в табличке отмечает, сколько людей отписались и подписались после того или иного поста, ответственно готовит контент и старается быть точным с медицинской точки зрения.
Проблема в том, что контент пока не очень вовлекающий — в этом Сергею ещё предстоит набраться опыта — раньше он никогда не писал.
Я уверена, что научиться легко и увлекательно писать может каждый, а вот скрупулёзно заниматься делом, за которое взялся — это воспитать гораздо сложнее. Поэтому я решила помочь Сергею, разобрала его посты и выделила закономерности, которые нужно учитывать при написании статей.
Теперь выкладываю этот разбор с комментариями о том, как писать интересно. Здесь вы найдёте:
выводы о пристрастиях читателей;
разбор постов под каждым выводом: оригинальный пост Сергея + переписанный мной пост;
объяснение, что именно изменилось после редактуры;
иногда под правилом в красной рамочке не переписанные посты, а какой-нибудь подходящий пример из канала «Умник» с объяснением, чем тот пост, на мой взгляд, хорош (прим.: канал Умник — это мой канал, который я не смогла вести).
