Как пользователи переключаются на новый продукт

Я прочитала статью, в которой её автор, Дейв Ротшильд, рассказывает, как пользователи переключаются с одного продукта на другой. Автор выдвигает в ней концепцию «горы переключения». Упрощённо, согласно концепции, решение пользователя перейти с одного продукта на другой похоже на подъём в гору: он стоит внизу и не видит, что его ждёт на вершине. Он не понимает, стоит ли вершина тех усилий и рисков, которые сопровождают подъём в гору. Более подробно концепцию можно прочитать в оригинальной статье.

Если честно, оригинальная статья длинная и скучная. Мне, кстати, понадобился год, чтобы собраться с силами и перевести её, несколько месяцев на сам перевод, а потом ещё несколько месяцев на редактуру. Поэтому я решила выпустить не просто перевод, а упрощённый конспект. В содержательности, как мне кажется, статья не пострадала, но читать её теперь легче.

(more…)

Почему кейс про Колю из Бургер Кинга получил аж две награды Тэглайна

В ноябре прошлого года наш кейс про Колю из Бургер Кинга получил сразу два первых места в премии Tagline Awards: одно — от жюри в номинации email-маркетинг, другое — в народном голосовании. Сам кейс тут: tagline.ru/email-soldiers/cases/kolya-iz-burger-kinga—kotoriy-vseh-dostal/. Там интерфейс так себе. Чтобы открыть сам кейс, надо нажать на ссылку над картинкой.

Теперь интересно разобраться, чем он так понравился публике.

(more…)

Какие сложности могут возникнуть, если отдать контент-маркетинг агентству

Контент-маркетинг сложно делать на аутсорсе. Для этого нужно сильное вовлечение и со стороны клиента, и со стороны подрядчика. Кроме того, между этими командами должно быть абсолютное доверие.

Я собрала список возможных сложностей, которые могут возникнуть при работе на таких проектах, и советы, что учесть и клиенту, и агентству, если уж они в это ввязались.
(more…)

Что контролировать в контент-маркетинге

Я поняла. Вы любите схемы. Что уж душой кривить, я их тоже люблю — рисовать их веселее, чем писать текстовые посты. Поэтому, чтобы мне было приятно от процесса написания постов, а вам — от прочтения, вот вам новый конспект в виде картинки.

На ней я описала все процессы, которые нужно контролировать в контент-маркетинге. Это можно также использовать как инструкцию для найма человека, который будет руководить блогом — он должен разбираться во всех этих вопросах. А никто и не говорил, что будет легко.

(more…)

Три пункта о том, как дизайнить кейсы

Когда люди читают в интернете, на них действует множество отвлекающих факторов: мессенджеры, разогревшаяся в микроволновке еда, рекламный баннер, уведомление об обновлении ПО, you — как говорится — name it. Вы не можете выключить их, чтобы читатель прочитал ваш материал так же скрупулёзно, как вы его создавали. Единственное, что вы можете — постараться сделать ваш материал конкурентоспособным. Особенно это важно для кейсов, потому что от них зависит, как вас запомнят потенциальные клиенты.

(more…)

Как описать себя так, чтобы попасть в сердце клиента

У меня тут схема. Если честно, я не очень понимаю, как её озаглавить. Она рассказывает, что нужно изучить, чтобы адекватно описать свою компанию. Смысл в том, что ценностное предложение, описание услуг и их названия, текст «о нас» и всё остальное должны учитывать с одной стороны потребности бизнеса — как вы хотите себя продавать, а с другой — потребности клиентов — как они формулируют свои задачи. В точке пересечения ваших интересов и интересов клиентов — идеальное описание компании.
В схеме перечислила всё, в чём нужно разобраться, и какие вопросы задать, чтобы всё получилось.

(more…)

Учимся писать кейсы у людей, сбросивших вес

Тема кейсов оказалась горячей. Также оказалось, что трудности с их написанием всё-таки есть. Поэтому сегодня представляю вам, как выглядит идеальный кейс. Вы такие видели десятки раз, но, возможно, не задумывались о них в таком ключе.

(more…)

Какой контент любят читатели

Я занимаюсь контентом уже почти 7 лет и написала 224 статьи (или уже больше). Меня всегда волновал вопрос непредсказуемости в контенте — пишешь статью, думаешь, выстрелит, а на неё никто внимания не обращает. А бывает наоборот, не ждёшь ничего особенного, а все вдруг читают, лайкают и комментируют, а тебе остаётся только смотреть, как набегают счётчики шэров.

Но, кажется, я начинаю понимать, что нравится читателям, и в этой статье делюсь рецептами. Первые несколько советов повторить может быть сложновато, зато вот последний выстреливает гарантированно и легко выполняется.

Кстати, поначалу это была презентация, но я решила не трансформировать её в текст. Потому что знаю, что контент в виде картинок вы любите больше, даже если на этих картинках — текст.

(more…)

8 метрик контент-маркетинга, которые легко измерить

Самая большая проблема контент-маркетинга — отложенность эффекта, из-за которой сложно измерить результат. Но это не повод опускать руки и плюнуть на аналитику. Я подготовила список метрик, которые собрать относительно несложно — для них потребуется только Google Analytics, Google Tag Manager, данные из платформы рассылок и CRM. Только для одной метрики нужен специальный навык — визуализация в Power BI.

(more…)

1 2 3 4 5 >»