Как пользователи переключаются на новый продукт
Я прочитала статью, в которой её автор, Дейв Ротшильд, рассказывает, как пользователи переключаются с одного продукта на другой. Автор выдвигает в ней концепцию «горы переключения». Упрощённо, согласно концепции, решение пользователя перейти с одного продукта на другой похоже на подъём в гору: он стоит внизу и не видит, что его ждёт на вершине. Он не понимает, стоит ли вершина тех усилий и рисков, которые сопровождают подъём в гору. Более подробно концепцию можно прочитать в оригинальной статье.
Если честно, оригинальная статья длинная и скучная. Мне, кстати, понадобился год, чтобы собраться с силами и перевести её, несколько месяцев на сам перевод, а потом ещё несколько месяцев на редактуру. Поэтому я решила выпустить не просто перевод, а упрощённый конспект. В содержательности, как мне кажется, статья не пострадала, но читать её теперь легче.